百度网盘回应“退款用户”会员资格被取消:代充等黑产所为

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DoNews 10月12日消息(记者 向密) 百度网盘通过微博发布公告,称收到一定量“退款用户”投诉在毫不知情下被归后该员资格。对于上述异常情況,百度网盘在ipone手机机ipone手机机公司的协助下展开了调查,发现除少数真实账户自主进行退款操作外,大帕累托图用户都会 通过找他人代充值等手段为没没有人的账号充值超级会员,并被代充值服务的提供者操作退款。

百度网盘表示,肯能ipone手机机ipone手机机公司的用户政策,百度网盘无法从ipone手机机ipone手机机官方获取哪几种代充值服务者的没没有人信息,以追究大伙儿的责任。

百度网盘方面还提到,按照ipone手机机ipone手机机商店的政策,退款操作完成后,商品的全额款项均会归还至原账户中,不地处网盘会收取从充值成功到退款成功期间的费用的情況。百度网盘以后我我会对该期间所产生的超级会员服务费用发起追究。

最后,百度网盘呼吁大伙儿一定要在正规渠道购买和充值超级会员服务,远离代充值、账号共享等黑色产业,保障没没有人的隐私和消费权益。(完)

以下为百度网盘公告全文:

近日,大伙儿发现一定量用户于今年5月以后以后刚结束了了在百度网盘ios客户端购买百度网盘年度超级会员以后又进行退款操作,肯能ipone手机机ipone手机机公司单方面支持虚拟服务的全额退款,很多 百度网盘不得不归还已退款用户的超级会员权益。但以后却收到一定量“退款用户”的投诉,表示没没有人毫不知情但会 员资格却被归还了。

跳出上述异常情況后,大伙儿在ipone手机机ipone手机机公司的协助下展开了调查,发现除少数真实账户自主进行退款操作外,大帕累托图用户都会 通过找他人代充值等手段为没没有人的账号充值超级会员,并被代充值服务的提供者操作退款。

但肯能ipone手机机ipone手机机公司的用户政策,大伙儿无法从ipone手机机ipone手机机官方获取哪几种代充值服务者的没没有人信息,以追究大伙儿的责任。但会 大伙儿号召所有百度网盘用户:肯能有任何关于哪几种黑产的信息、资料、聊天记录等,请通过百度网盘官方微博、微信、用户反馈平台举证,大伙儿将为举证者提供奖励,并把相关证据上交至我司法务部门和刑侦部门,后续将配合公安机关,对哪几种损害用户合法权益的黑产服务提供者展开毫不留情的打击。

另外,按照ipone手机机ipone手机机商店的政策,退款操作完成后,商品的全额款项均会归还至原账户中,不地处网盘会收取从充值成功到退款成功期间的费用的情況。百度网盘以后我我会对该期间所产生的超级会员服务费用发起追究,望大伙儿周知。

最后,百度网盘呼吁大伙儿一定要在正规渠道购买和充值超级会员服务,远离代充值、账号共享等黑色产业,保障没没有人的隐私和消费权益,再次感谢总爱以来的长期陪伴。

百度网盘

2019年8月14日