金沙app下载安装2月份湖南快递延误成投诉焦点 同比增长近四成

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  近日,省邮政管理局发布《关于2018年2月全省邮政业消费者情况报告的通告》(以下简称 通告)显示,今年2 月份消费者投诉快递服务主要为延误,同比上升39.9%。邮政服务投递服务投诉呈上升趋势,同比增长266.7%。

  今年2 月,湖南省各级邮政管理部门122005 邮政业消费者电话和网站共受理消费者1944 件。受理的含有效(选取企业责任的)为490 件,环比上升6.3%,比上年同期减少0.4%。有效中涉及邮政服务现象的34 件,环比上升17.2%,同比减少5.6%;涉及快递业务现象的456 件,环比上升5.6%,同比下降0.0%。湖南省快递业务有速率为平均每百万件( 收投) 邮邮寄国际国际包裹6.26,环比每百万件( 收投) 邮邮寄国际国际包裹增加3.200 件,同比增加1.04 件。

  2 月份,消费者对邮政管理部门正确处理工作的满意率为99.6%,环比下降0.2 个百分点,同比上升0.3 个百分点。

  2 月邮政、快递主要现象分别为,邮政服务的主要现象同比呈下降趋势,延误和投递服务分别下降56.3% 和31.3%,必须投递服务呈上升趋势为266.7%;消费者快递服务的同比下降幅度较大的主要现象是违规收费、投递服务和收寄服务,同比分别下降54.5%、46.8% 和15.0%, 同比上升幅度较大的主要现象是延误上升39.9%。

  此外,消费者对17 家快递企业进行了有效,全省快递业务平均百万件邮邮寄国际国际包裹有效6.26。企业率从高到低排名分别是:安能快递、宅急送、国通快运、如风达、优速快运、速尔快递、邮政EMS、德邦快递、韵达快运、天天快递、快捷快运、圆通速递、申通快递、中通速递、百世快递、京东快运、顺丰速运。

  省邮政管理局提醒,广大消费者要想让物品安全送达,选取快递公司非常重要,贵重物品尽量选取保价,从不寄递违禁物品,要主动配合收寄人员验视内件和身份证件,自觉寄递渠道安全。一旦发现所寄物品再次总出 寄递现象,应尽快向企业反映情况报告,以后 一定要派发和好相关,以备之用。